Wymiany i zwrotu zamówienia możesz dokonać w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.
Wymiana na inny rozmiar:
W celu dokonania wymiany, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Upewnij się czy wymieniany towar jest nadal u nas dostępny.
Sprawdź czy towar w wybranym kolorze i rozmiarze jest dostępny na naszej stronie.
2. Wyślij do nas e-maila na adres: biuro@kanzani.com
W e-mailu napisz:
– numer zamówienia oraz datę przyjęcia zamówienia
– imię i nazwisko, na które było złożone zamówienie
– nazwę oraz numer na jaki mamy wymienić produkt
3. Odesłanie produktu
Dokonując wymiany towaru prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami, opakowaniem oraz oryginałem dowodu zakupu.
Do środka włóż karteczkę z treścią:
WYMIANA NA ROZMIAR “xx” + NUMER ZAMÓWIENIA
4. Wysyłka
Wymieniany towar należy wysłać na własny koszt z dopiskiem: WYMIANA
————————————-
Koszty i wysyłka ZWROTNA niepasujących produktów jest po stronie Klienta. Klient jest zobowiązany odesłać towar na adres:
KANZANI – (z dopiskiem) ZWROT lub WYMIANA
WESOŁA 21
42-242 RĘDZINY
600-378-283
Sklep ma prawo odmówić przyjęcia Zwrotu lub Wymiany, jeśli zostały dokonane po wyznaczonym terminie lub w przypadku, gdy Towar posiada wady lub nosi ślady użytkowania. Środki zostaną zwrócone w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania Towaru przez Sklep. Zwrot środków zostanie dokonany na konto bankowe podane w formularzu zwrotu. Nie akceptujemy towarów zwracanych przesyłką za pobraniem.
Pobierz Formularz zwrotu
- Wypełnij formularz zwrotu
- Zapakuj towar wraz z formularzem zwrotu i paragonem fiskalnym, wszystkimi innymi rzeczami, np. gratisami
- Odesłać na adres sprzedawcy
Przed wysłaniem paczki ze zwrotem poinformuj nas o zwrocie przez e-mail biuro@kanzani.com
Pamiętaj, że możemy odmówić przyjęcia zwrotu również w przypadku, kiedy produkt nosi ślady intensywnego mierzenia – ma odciski na podeszwach, jest brudny, utworzyły się zagniecenia w skórze lub odciski w skórze po niewłaściwym zabezpieczeniu produktu do przesyłki. Każdy z produktów wysyłany do klienta jest dokładnie sprawdzany – produkty są nowe i pozbawione widocznych wad.